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Avant de nous retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas, il est obligatoire de contacter notre service clients par mail
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Sans ce numéro de retour indiqué en évidence sur le colis, nous ne pourrons accepter votre colis et celui-ci vous sera retourné.

Pour que votre retour soit accepté, certaines conditions doivent être remplies :

- Le colis doit être réexpédié dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison (indications de la poste faisant foi).

- Les articles ne doivent pas avoir été utilisés ni endommagés.

- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

- L’article ne doit pas être personnalisé

- Le formulaire de retour complété doit être joint au colis.

En raison des aléas liés à la fabrication, les délais de livraison sont indicatifs. Aucune commande ne pourra être annulée en raison d'un retard de livraison, sans avoir été précédée d'une mise en demeure de livrer par lettre recommandée restée infructueuse pendant un délai d'un mois. Aucune indemnité ne pourra être réclamée au titre d'un quelconque préjudice direct ou indirect en raison d'un retard de livraison.
Nos obligations sont suspendues de plein droit et sans pénalités en cas d'évènement grave comme grèves, arrêt de travail, accidents, incendie, difficultés d'approvisionnement, catastrophes naturelles, guerre...

Quelle que soient les conditions de vente et de livraison (incoterms), la date contractuelle de livraison est celle de mise à disposition des marchandises dans nos locaux, ou celle de la remise des marchandises au premier transporteur ou transitaire.
Nos marchandises voyagent aux risque et périls du client et/ou du destinataire quel que soit le mode de transport et les modalités de règlement du prix. Il appartient au destinataire, et/ou au client, de contrôler les livraisons à destination et d'exercer, si besoin, les recours contre les transporteurs dans les délais légaux, en cas d'avaries et/ou de manquants.

Les emballages conditionnés tel que papier, cartons, cartonnage, plastiques et toiles pour assurer une protection supplémentaires en cours de transport sont facturés en plus et non repris. Les emballages facturés en sus doivent être payés en même temps que les marchandises.